对于国际空运公司要求，委托书：发货人与货运代理确定运输价格以及服务条件后，货运代理将给发货人一份空白“货物托运委托书”，发货人将如实填写此份托运书，并传真或交回货运代理。商检：货运代理将检查委托书内容是否齐全（不全或不规范的要补充），了解货物是否要做商检，并对需要做商检的货物进行协助办理。订舱：货运代理根据发货人的“委托书”，向航空公司订舱（也可由发货人指定航空公司），同时向客户确认航班以及相关信息。接货：发货人自送货：货运代理应传真货物进仓图给发货人，注明联系人、电话、送货地址、时间等。以便货物及时准确入仓。货运代理接货物：发货人需向货运代理提供具体接货地址、联系人、电话、时间等相关信息，以确保货物及时入仓。运输费用结算：双方在未接货物时应该确定。
相比较海运跟陆运，空运的发展是比较晚的，所以航空快运的市场同样发展的也比较晚，但是航空快运行业的发展是比较快的，这也都源于受到消费者的欢迎。那么航空快运市场为什么会受到欢迎呢？ 航空快运市场会受到欢迎的原因 1.速度更快，航空快递自诞生之日起就强调快速的服务，速度又被称为整个行业生存之本。一般洲际快件运送在1-5天内完成；地区内部只要1-3天。这样的传送速度无论是传统的航空快运业还是邮政运输都是很难达到的。 2.航空快运有着率、高品质服务的特点。通过航空运输，消费者能在很短的时间内拿到自己想要的东西，这对于商家和消费者来说，是一个互利共赢的局面。现在有很多快递公司都会使用航空快运，因为航空快运的速度比较快，可以减少货件的寄件时间。现在很多人在选择快递方式时都会选择航空快运，因为航空快运有着很多的优势。 3.更加、可靠，因为在航空快递形式下，快件运送自始至终是在同一公司内部完成，各航空快运公司操作规程相同，服务标准也基本相同，而且同一公司内部信息交流更加方便，对客户的高价值易破损货物的保护也会更加妥帖，所以运输的性可靠性也更好，与此相反，邮政运输和航空快运因为都牵扯不止一位经营者，各方服务水平参差不齐，所以较容易出现货损货差的现象。
机场的物流公司是负责航班的行李、货品装载至飞机上，或从飞机上卸下放置到机场仓库内。 所谓地面操作人员，指的就是提供这些装卸、中转、增值服务的操作人员 增值服务内容包括：打托（将零散的物品整理成托盘），缠膜（将托盘上的产品用缠膜进行包裹），重新包装（一些零散的，外包装不符合航空要求的）。
航空物流是指货物以航空运输为主要的运输方式，从供应地向接收地进行的有效率、有效益的流通和储存，以满足顾客需求的过程，它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面进行有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。航空输运，使用飞机直升机及其他航空器运送人员、货物、邮件的一种运输方式。具有快速、机动的特点，是现代旅客运输，尤其是远程旅客运输的重要方式；为国际贸易中的贵重物品、鲜活货物和精密仪器运输所不可缺。